Reclamou, agora sifu…
Eu, como muitos blogueiros pelo mundo afora, quando começam escrever um blog o fazem simplesmente por ser mais um meio de se manter integrado a essa coqueluche da vida moderna que se acham internet, e afinal todo mundo tem um blog e então porque eu também não teria?
E também como muita gente eu comecei pelo blogger que é uma ferramenta muito difundida e o melhor de tudo é gratuita, mas ai começaram rumores de que existiam pessoas que estavam ganhando dinheiro com essa até então “brincadeira” que era blogar.
Então o hobby passa a ser encarado como algo profissional e que exige ferramentas mais aprimoradas, e ai entra o conhecidíssimo Wordpress, um CMS que exigia um host pago com banco de dados para funcionar, existem varias empresas que fornecem hospedagem gratuita, mas se as pagas já apresentam um desempenho questionável, imagine uma gratuita, então eu preferi achar uma que cobrasse um preço baixo, já que um blog novo não tem muitas visitas e portanto não precisa de uma hospedagem que custe caro.
E sem paciência para procurar muito acabei contratando um plano básico da Hosting Machine, que ao meu ver sempre prestou um serviço satisfatório, raramente meu blog ficava indisponível, e quando isso acontecia era só abrir um chamado que o problema era resolvido, mas um dia algo aconteceu, recebi um e-mail com a cobrança para os próximos três meses, como estava com a senha do internet baking bloqueada resolvi ir pagar utilizando uma das outras opções aceitas pela empresa, que era o deposito em conta.
Depois do deposito feito foi só ir até o site da empresa e preencher um formulário dando informações sobre o pagamento, após ter feito isso pensei que o problema estivesse resolvido, mas chegou mais um e-mail de cobrança, então preenchi o tal formulário novamente.
Porem as cobranças não paravam de chegar, então resolvi redigir um post com a foto do comprovante e enviei o link para a empresa, pensando que assim que os ajudaria a identificar meu pagamento e quitar meu debito, e de fato resolveu, depois disso o pagamento foi confirmado e esqueci o episodio.
Passaram alguns meses e curiosamente percebi na minha caixa postal o registro de abertura de um chamado com o seguinte conteúdo:
Verificamos que na página http://grep.hostmach.com.br/2007/06/06/cobranca-da-hosting-machine/ é mantida um pronunciamento prejudicial à nossa empresa e potencialmente calunioso. Solicitamos remoção do mesmo.
Não adianta tentar visitar o link (adiante vou explicar porque) eu não acreditava no que acabara de ler, em pleno século XXI uma empresa estava querendo me censurar dizendo o que eu devo por no meu blog, minha resposta foi a seguinte:
Não a nada de calunioso ali, o fato ocorreu, vocês me enviaram e-mails de cobrança depois que eu já tinha pago o débito, só exerci o meu direito de consumidor informando a outras pessoas o que ocorreu comigo.
A liberdade de expressão é direito inalienável de todo cidadão brasileiro, agora vou ter que redigir outro texto relatando essa triste e vergonhosa proposta de vocês.
Calunia é algo que não condiz com verdade, e a minha reclamação era procedente, mas isso não pra mim não é importante, grandes empresas erram no que diz respeito a cobranças indevidas, então é normal que a hosting machine também erre, meu principal objetivo com o post não era reclamar mais sim ajudar a empresa a identificar o meu pagamento, então a ultima resposta deles foi essa:
Ninguém contesta seu direito à liberdade de expressão, mas também temos direito de zelar pelo nosso bom nome. Lamento sua defesa injustificada de publicação de fatos destorcidos e inverídicos, tal como seu tom combativo. Não consigo ver necessidade para nada disso, a não ser que existe uma agenda oculta.
Não é aceitável a publicação de fatos inverídicos sobre a nossa empresa, ainda mais em nosso próprio domínio. Sendo assim, estamos encerrando de imediato a disponibilização do nosso subdomínio http://grep.hostmach.com.br.
Seu plano de hospedagem estará disponível para hospedar seu domínio próprio. Para isso, peço informar o novo domínio. Alternativamente podemos rescindir o contrato de hospedagem, com estorno do saldo não usufruído.
Isso mesmo eles unilateralmente e sem aviso algum tiraram meu blog do ar, tá certo que eu cometi um erro ao querer economizar micharia e não comprar um domínio próprio, preferi usar um subdomínio da própria empresa, o domínio pode pertencer a eles, mas toda propriedade intelectual ali exposta me pertence, e não poderia ser retirada do ar sem prévio aviso.
Então agora estou redigindo o primeiro post desse blog que estou começando do zero, logicamente em outro host, afinal confiança e algo que quando perdido é quase que irrecuperável, desejo sorte a hosting machine, e espero que eles saibam lidar melhor com críticas e reclamações.
Hello world!
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