Como assim lixus?
Já falei neste blog que algumas deficiências do Linux me fizeram parar de usa-lo por um espaço curto de tempo, mas agora que voltei ao pingüim resolvi que levaria ao conhecimento de todos, sites e serviços que são incompatíveis com o Linux e seus browsers.
E um desses sites é o Vivo online, que utilizo para verificar minhas faturas de celular e outros serviços oferecidos pela empresa, só que e impossível se logar no site com qualquer Browser que não seja o internet explorer, então mandei um E-mail para eles com a seguinte reclamação:
Sou usuário do sistema operacional Linux, e o vivo online é incompatível com qualquer browser que não seja o internet explorer, o referido browser é o mais utilizado mas não é o único, então peço que corrijam esse erro o mais rápido possível, para que as informações do vivo online estejam disponíveis a todos os clientes, a não ser que a vivo prefira que usuários do firefox e outros browsers migrem para outras operadoras.
Muito Obrigado!
Eles até que responderam rápido, mas de forma muito amadora, com alguns erros de português, inclusive trocaram o termo Linux por lixus, só não sei se eles erraram, ou se referiram ao sistema operacional como Lixo mesmo, vejam e cada um faça o seu julgamento:
Prezado Senhor Cristiano, Bom Dia!
Ao final deste atendimento, por favor, atribua uma nota para aprimorar os serviços do Fale Conosco constantemente.
Em atenção ao seu e-mail, informamos que nosso site é desenvolvido em uma base de banco de dados MSDE e toda a programação é realizada em arquivos com extensão HTML. Portanto o Firefox eo Lixus são programas incompatíveis a essa extensão.
Ressaltamos que para navegar com toda a eficácia e funcionamento correto em nosso portal é necessário que acesse a partir do navegador Internet Explorer.
Desculpamo-nos pelo transtorno ocorrido e agradecemos as observações feitas em seu e-mail, pois atitudes como a sua nos proporcionam condições de avaliar a qualidade dos serviços prestados por nossa empresa.
Desde já, salientamos que estamos à disposição para qualquer eventualidade, por mais esse canal de atendimento, que a Vivo disponibiliza aos seus clientes.
Expressamos nossa intenção de esclarecer que a Vivo preocupada em atender a necessidade diferenciada de cada cliente, realiza pesquisas e busca dados que são imprescindíveis para adequar cada vez mais seus produtos e serviços ao perfil de seus consumidores.Agradecemos o seu retorno através deste canal de atendimento.
Esteja certo que a nossa intenção é esclarecer e analisar todo o conteúdo mencionado durante os contatos realizados com o nosso canal de atendimento.
Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos através deste canal de atendimento ou da nossa Central de Relacionamento através do *8486 de qualquer celular Vivo ou ainda do 1058 de qualquer telefone fixo.
Contamos com a sua participação para avaliar o atendimento que acabou de receber de um de nossos analistas do Fale Conosco.
Por favor, cole o endereço em seu navegador internet: http://www.vivo.com.br/pesquisa
Dê sua nota de “0″ (Totalmente insatisfeito) a “10″ (Totalmente satisfeito).
Atenciosamente,
Jussara Rocha
Equipe Fale conosco
www.vivo.com.br
VIVO Sinal de qualidade.
Que nota eu devo dar?
Vivo Avisa, Sem aviso
Filed under: na bronca, serviços, tecnologia, telefonia
Segundo a Anatel mais de 80% dos celulares do Brasil são pré-pagos, e a grande maioria desses recebem crédito no máximo uma ou duas vezes por ano com aquelas recargas de menor valor que em algumas operadoras é 10 reais e e outras é 15 ou 20, devido aos autos preços do minuto de ligação esses valores se acabam rapidamente, e então essas linhas na maior parte do ano funcionam com o status de “pai de Santo”, só recebem chamadas.
E eu também me incluía entre esses que usam o celular unicamente como relógio, mas então eu disse chega! Vou virar o consumidor que as operadoras desejam, aproveitei uma promoção da Vivo e comprei um Nokia 5200, que sairia por 10 reais se eu adquiri-se também uma franquia que incluía 90 minutos para qualquer operadora, 150 sms, 100 mms, e mais 200 minutos para outro Vivo ou fixo de mesmo DDD, isso tudo em um contrato de no mínimo 12 meses.
Se eu comprasse esse mesmo aparelho pré-pago sairia por 400 ou 500 reais, então eu preferi pagar 12 mensalidades de 63 reais, onde eu poderia usar o telefone sempre que precisasse, do que pagar 10 parcelas de 50 reais em um telefone que vem sem nada.
Só que como não poderia deixar de ser, a Vivo me empurrou um serviço que eu não pedi, o tal do “Vivo Avisa”, que te avisa com um SMS com o numero de quem te ligou enquanto seu telefone estava desligado ou fora de área , mas que droga disso eles não me avisaram, qualquer operadora inclusive a vivo oferece esse serviço de graça para seus clientes pré-pagos, inclusive para aqueles que nunca colocaram 1 real de credito em seus telefones, agora só porque eu resolvi abrir um pouquinho a mão, querem me cobrar R$ 4.90 por um serviço “basicão”.
Logicamente não deixei passar batido, liguei pro SAC, pedi o imediato cancelamento e a devolução do que eu já tinha pago, se continuarem me cobrando vou apelar para o Procon, Anatel, Juizado especial, Juvenal Antena… Até que resolvam, serviço não solicitado, NÃO PODE!
